Einsatzstelle: Zuhause

Kein Ticket. Ein Mensch. Eine Lösung.

Fontaine EDV hilft Privatkunden, wenn Technik im Alltag stört: Computer, WLAN, Drucker, E-Mail, Backup, Fernwartung und Internet-Notfälle — ruhig, verständlich und ohne Konzern-Gehabe.

Fall kurz notieren 0151 29656488

Arbeitsweise

Nicht kompliziert. Nur gründlich.

Das Design ist bewusst wie ein Einsatzbuch: Problem sehen, Ursache finden, sauber reparieren, kurz erklären.

1

Sie beschreiben den Störfall.

Gerät, Symptom, Dringlichkeit. Kein Fachwissen nötig.

2

Ich wähle den kürzesten sinnvollen Weg.

Fernwartung, Vor-Ort-Service oder Notfallinternet — pragmatisch statt unnötig groß.

3

Die Technik wird wieder benutzbar.

Mit kurzer Erklärung, was passiert ist und wie es möglichst nicht wieder passiert.

Pinnwand

Alltags-IT, aber nicht alltäglich verpackt.

PC & Laptop

Langsame Geräte, neue Einrichtung, Updates, Programme, Datenumzug und Ordnung.

WLAN, Router, Drucker

Funklöcher, Mesh, Provider-Router, Drucker offline, Scanner weg, Telefonie.

E-Mail & Sicherheit

Mail-Konten, Handy/PC-Sync, verdächtige Nachrichten, Passwörter und 2-Faktor.

Backup & NAS

Fotos, Dokumente und Erinnerungen sichern, wiederfinden und nachvollziehbar strukturieren.

Fernwartung

Hilfe starten, ohne dass jemand losfahren muss.

Sie starten die Verbindung erst nach Absprache. Sie sehen mit, was passiert, und können die Sitzung jederzeit beenden.

1.
Kontakt
2.
Download
3.
ID nennen
4.
Gemeinsam lösen

Support-Tool

Bitte nur nach vorheriger Absprache herunterladen und starten.

Fernwartung herunterladen Erst anrufen

Notfallinternet

Wenn die Leitung schweigt, braucht der Alltag einen Umweg.

LTE/5G-Übergang, Router-Konfiguration, sinnvolle Verteilung und optional Failover-Vorbereitung.

Notfall melden

Empfang

Prüfen, was wirklich vor Ort funktioniert.

Router

Ersatzinternet sauber einspeisen.

Alltag

Wichtige Geräte priorisieren.

Kosten

Keine Preisschnitzeljagd.

Klare Stundensätze, nachvollziehbare Schritte und keine unnötigen Pakete.

Vor Ort

89 €

erste Stunde, danach in fairen Einheiten nach Absprache.

Fernwartung

89 €

pro Stunde, meist ohne Fahrt und schneller startklar.

Kontakt

Schreiben Sie den Störfall auf den Zettel.

Kurz reichen: Was funktioniert nicht? Welches Gerät? Wie dringend? Dann klären wir, ob Fernwartung, Vor-Ort-Termin oder Notfallinternet sinnvoll ist.

Termine ausschließlich nach Vereinbarung

Am Standort Puschkinallee 93 wird kein Ladengeschäft oder Kundenbüro betrieben. Hilfe erfolgt nach Absprache vor Ort oder per Fernwartung.

Telefon
+49 151 29656488 E-Mail
info@fontaine-edv.de WhatsApp
Nachricht senden
Standort
Puschkinallee 93, 16540 Hohen Neuendorf